О жалобах на отмену рецептов врачами. У меня есть ответ WWOPI.0111.xxx.2022 от Центра электронного здравоохранения СЭЗ, который оказался гораздо более эффективным и полезным в моем случае, чем Пациент-омбудсмен (позор господина Омбудсмена или позор законодателя - может быть, именно здесь возникает проблема, слишком мало возможностей для действий). В течение многих месяцев омбудсмен, видя, что он имеет дело с необоснованной отменой рецептов врачом, не приводил к ситуации осмотра учреждения или контроля врача, а также не давал мне указаний о том, как решить этот вопрос. Я остался с конечным препаратом, на который другие врачи не дали мне рецепта, потому что утверждали, что: - я потерял слишком много рецептов на препарат, который я принимал, и они подозревают, что я его торгую (это версия, которую я пробовал - ведь рецепт может быть утерян) - они не верят, что врач отменил рецепты - они верят врачу, а не пациенту. - в документации написано, что у меня есть еще 3 рецепта (которые не сканируют, и врач не может их проверить или подтвердить, что это рецепты с этим номером). КАК УЛАДИТЬ ВОПРОС ОБ АННУЛИРОВАННЫХ РЕЦЕПТАХ: 1) Чтобы ситуация не возникла вновь – укажите иностранный адрес проживания и почтовый адрес в шкафчике или тот, где вы живете – будут выдаваться трансграничные бумажные рецепты, а психотропам обычный бумажный рецепт (который можно использовать в Польше, Чехии, Словакии, Германии (везде, где нет электронной системы). Нет электронного рецепта = нет проблем, если вы можете проверить, является ли рецепт полным (срок доставки в Чехию и Словакию составляет 14 дней для препарата. 2) Напишите в Центр электронного здоровья Станислава Дюбуа 5A 00-184 Варшавское письмо (традиционное), содержащее имя, фамилию, адрес корреспонденции и номер PESEL с вопросом: а) были ли при посещении (полное название клиники, NIP) врачу (ФИО врача + номер ЧКВ) выданы рецепты с номерами (полные 44-значные номера) - конечно, вы должны требовать от врача распечатка (это обязательно по желанию пациента). b) Какие из вышеуказанных рецептов были отменены? Пожалуйста, укажите название лекарства, дозу, количество таблеток и причину отмены и кто их отменил. c) Выписывал ли врач другие рецепты после даты отмены вместо отмененных рецептов? Обосновывайте заключение, говоря, что в документации говорится неправда, и вам нужен ответ, чтобы продолжить лечение. Не забудьте подписать. Сканы распечаток для пациента должны быть прикреплены к целому. 3) Если CEZ скажет, что не может ответить вам по какой-либо причине - направьте запрос в NFZ - они перенаправят его в CEZ. 4) Написать заявления в Министерство здравоохранения и Уполномоченному по правам человека о внесении бумажного рецепта, равного электронному рецепту, и попросить, чтобы пациент имел право выбрать, что он хочет получить бумажный рецепт. Такое нельзя отменять после выхода из офиса – что и произошло в моем случае. В момент заказа препарата рецепт сканировался, на момент получения люка их не могли выдать, потому что все рецепты перестали работать. В ответе из CEZ я написал, что врач отказался назвать причину отмены рецептов на препарат, принимаемый хронически (не было погрешности в дозировке, количестве таблеток, потенции, названии – ни в чем!!!) 5) Если у вас больше нет препарата и он не является психотропным препаратом – расскажите об этом в аптеке – фармацевт должен выписать рецепт на фармацевтику на самую маленькую упаковку. В случае отказа идите в следующую аптеку до результата – в случае угрозы здоровью или жизни – фармацевт обязан назначить жизненно важный препарат (инсулиновый, сердечный и т.д., но не гидроксизин). 6) Записывать медицинские визиты - вы имеете на это право, вы не обязаны информировать о записи. Я прошу редакцию опубликовать этот пост, чтобы люди могли узнать, что делать, когда врач отменяет их рецепт - вместо того, чтобы умирать дома, потому что они не могли принять препарат, потому что они не могли его купить. Срок урегулирования вопроса СЭЗ – около 2 недель (совместно с НФЗ). Срок НЕУРЕГУЛИРОВАНИЯ ВОПРОСА РЗПП - почти 5 месяцев!!! Новому врачу, конечно, вместе с документацией вы берете: 1) «распечатку для пациента» - копию с аннотациями фармацевта о том, что рецепт не сканирует 2) ответ CEZ - копию (оригинал для осмотра). Основные нарушения в системе электронных рецептов: врач может отменить рецепт даже на жизненно важный препарат (сердечные препараты, противоэпилептические препараты, инсулин и т.д.) без ведома пациента. Пациент думает, что у него есть наркотик, и вдруг выясняется, что его нет. Пора положить конец таким «самаритянам», вызывающим негабаритные смерти. CEZ подтвердила, что в моем случае другие рецепты на лекарства, уже частично купленные, купленные в полном объеме, также были отменены — наверное, сейчас в аптеках есть проблема, но я не помню, в чем я разобралась. Одна аптека, куда я часто хожу, больше не хочет меня обслуживать – не исключено, что она есть (но они не сказали, что происходит).