Sur les plaintes concernant l’annulation des prescriptions par les médecins. J’ai une réponse WWOPI.0111.xxx.2022 du CEZ Center for e-Health, qui s’est avérée beaucoup plus efficace et utile dans mon cas que l’ombudsman des patients (honte à M. Ombudsman ou honte au législateur - c’est peut-être là que le problème se pose, trop peu de possibilités d’action). Pendant de nombreux mois, le Médiateur, voyant qu’il s’occupait de l’annulation injustifiée d’ordonnances par un médecin, n’a pas conduit à une situation d’inspection de l’établissement ou de contrôle du médecin, NI NE M’A DONNÉ D’INSTRUCTIONS SUR LA FAÇON DE RÉSOUDRE CETTE AFFAIRE. Il m’a été laissé avec le médicament final, pour lequel d’autres médecins ne m’ont pas donné d’ordonnance, parce qu’ils ont affirmé que: - J’ai perdu trop d’ordonnances pour le médicament que je prenais et ils soupçonnent que je l’échange (c’est la version que j’ai essayée - après tout, l’ordonnance peut être perdue) - ils ne croient pas que le médecin a annulé les ordonnances - ils croient le médecin et non le patient. - la documentation dit que j’ai 3 autres ordonnances (qui ne scannent pas, et le médecin ne peut pas les vérifier ou confirmer qu’il s’agit d’ordonnances avec ce numéro). COMMENT RÉGLER LA QUESTION DES ORDONNANCES ANNULÉES: 1) Pour que la situation ne réapparaisse pas - donnez une adresse de résidence étrangère et une adresse postale dans un casier ou celui où vous vivez - des ordonnances papier transfrontalières seront délivrées et psychotropes une ordonnance papier ordinaire (qui peut être utilisée en Pologne, en République tchèque, en Slovaquie, en Allemagne (partout où il n’y a pas de système électronique). Pas d’ordonnance électronique = pas de problème si vous pouvez vérifier si l’ordonnance est complète (le délai de livraison en République tchèque et en Slovaquie est de 14 jours pour le médicament. 2) Écrivez au centre de santé en ligne Stanisława Dubois 5A 00-184 Lettre de Varsovie (traditionnelle) contenant le nom, le prénom, l’adresse de correspondance et le numéro PESEL avec la question: a) si lors de la visite à (nom complet de la clinique, NIP) le médecin (nom complet du médecin + numéro PCI) a reçu des ordonnances avec des numéros (numéros complets à 44 chiffres) - bien sûr, vous devez exiger du médecin impression (obligatoire à la demande du patient). b) Lesquelles des ordonnances ci-dessus ont été annulées? Veuillez indiquer le nom du médicament, la dose, le nombre de comprimés et la raison de l’annulation et qui les a annulés. c) Le médecin a-t-il rédigé d’autres ordonnances après la date d’annulation à la place des ordonnances annulées? Justifiez la conclusion en disant que la documentation indique le mensonge et que vous avez besoin d’une réponse pour continuer le traitement. N’oubliez pas de signer. Les scans des impressions pour le patient doivent être attachés à l’ensemble. 3) Si CEZ dit qu’il ne peut pas vous répondre pour quelque raison que ce soit - dirigez l’enquête vers la NFZ - ils la redirigeront vers CEZ. 4) Rédiger des demandes auprès du Ministère de la santé et du Commissaire aux droits de l’homme pour qu’elles fassent une ordonnance papier égale à une ordonnance électronique et demander que le patient ait le droit de choisir qu’il veut recevoir une ordonnance papier. Cela ne peut pas être annulé après avoir quitté le bureau - ce qui s’est produit dans mon cas. Au moment de la commande du médicament, l’ordonnance a été scannée, au moment de la réception de la trappe qu’ils ne pouvaient pas délivrer parce que les ordonnances ont toutes cessé de fonctionner. En réponse de CEZ, j’ai écrit que le médecin a refusé de donner une raison pour annuler les ordonnances d’un médicament pris de manière chronique (il n’y avait pas d’erreur dans la posologie, le nombre de comprimés, la puissance, le nom - en rien!!!) 5) Si vous n’avez plus le médicament et que ce n’est pas un médicament psychotrope - parlez-en dans la pharmacie - le pharmacien devrait écrire une ordonnance pharmaceutique pour le plus petit emballage. En cas de refus, rendez-vous à la pharmacie suivante jusqu’au résultat - en cas de menace pour la santé ou la vie - le pharmacien est obligé de prescrire un médicament salvateur (insuline, cardiaque, etc., mais pas hydroxysine). 6) Enregistrer les visites médicales - vous avez le droit de le faire, vous n’êtes pas obligé d’informer sur l’enregistrement. Je demande aux éditeurs de publier cet article afin que les gens puissent savoir quoi faire lorsque le médecin annule leur ordonnance - au lieu de mourir à la maison parce qu’ils ne pouvaient pas prendre le médicament parce qu’ils ne pouvaient pas l’acheter. Le temps de règlement de l’affaire par CEZ - environ 2 semaines (avec le NFZ). Le temps de l’échec du règlement de l’affaire par le RzPP - près de 5 mois!!! Au nouveau médecin, bien sûr, avec la documentation que vous prenez: 1) « impression pour le patient » - une copie avec les annotations du pharmacien que l’ordonnance ne scanne pas 2) réponse CEZ - une copie (l’original pour inspection). Irrégularités majeures dans le système de prescription électronique: le médecin peut annuler la prescription même pour un médicament salvateur (médicaments cardiaques, antiépileptiques, insuline, etc.) à l’insu du patient. Le patient pense qu’il a un médicament et soudain, il s’avère que ce n’est pas le cas. Il est temps de mettre fin à ces « Samaritains » qui causent des morts surdimensionnées. CEZ a confirmé que dans mon cas, d’autres prescriptions de médicaments déjà partiellement achetés, achetés en totalité ont également été annulées - probablement maintenant les pharmacies ont un problème, mais je ne me souviens pas dans lequel je me suis rendu compte. Une pharmacie où je vais souvent ne veut plus me servir - il est possible qu’elle soit là (mais ils n’ont pas dit ce qui se passait).