Na wstępie chciałabym zaznaczyć, iż wspomniana apteka podczas próby rezerwacji leku podaje następujący komunikat:
"W związku utrudnieniami spowodowanymi występowaniem koronawirusa w Polsce apteka nie ma obecnie możliwości obsługi rezerwacji".

Oznacza on, że placówka ta na ten czas nie rezerwuje leków (ani internetowo, ani telefonicznie).

Jeśli była Pani na miejscu i zapewniono Panią, że są tylko 2 opakowania leku w dodatku zarezerwowane dla innego pacjenta, to nie mogą one zostać Pani wydane, ponieważ zarezerwował je ktoś inny przed Panią i czekają na odbiór przez niego.

Jeśli apteka nie obsługuje rezerwacji internetowej i telefonicznej, najprawdopodobniej lek zarezerwował na miejscu stały pacjent i np. poszedł po receptę do domu/do lekarza, a apteka czekając na dokument, nie zdjęła go jeszcze ze stanu.

Nie ma możliwości, aby teraz Pani otrzymała dany lek, który jest już odłożony dla kogoś - po prostu apteka nie może zabrać go innemu pacjentowi kosztem Pani, ktoś zarezerwował go wcześniej.

Należy skorzystać z możliwości rezerwacji w innej aptece, jednak najpierw, przed odbiorem upewnić się, że lek faktycznie jest dla Pani odłożony: https://www.gdziepolek.pl/produkty/28206/euthyrox-n-112-mcg-tabletki/apteki/w-malopolskim