Bonjour
Le pharmacien n’a pas délivré le médicament correctement, c’est-à-dire que l’ordonnance portait sur le vaccin prevenar 20 et que nous avons reçu le prevenar 13. La clinique n’a pas non plus remarqué d’erreur et l’enfant a été vacciné avec Prevenar 13. L’erreur n’a été remarquée par le pharmacien que le lendemain et nous en avons été informés. Étant donné que nous avons reçu un produit différent, je comprends que nous avons droit à un remboursement du montant pour le prevenar 13.