Dlaczego farmaceuta wydał mi Combigan jako lek bez recepty za pełną odpłatnością?
Mam pytanie:
dlaczego mimo widniejącej adnotacji na recepcie online że lek jest za odpłatnościom ryczałtową apteka na paragonie policzyła lek jako bez recepty i w pełnej odpłatności. Chodzi o krople Combigan.
* pole wymagane
* pole wymagane
Inne wiadomości nie będą wysyłane.
Katarzyna Domagała Farmaceuta
3 lata temu
Jeśli mnie pamięć nie myli, pisał Pan do nas jakis czas temu z podobnym problemem dotyczącym innych kropli do oczu.
Niestety, nie do końca rozumiem, dlaczego za każdym razem istnieje jakaś nieprawidłowość z wydaniem Panu leku i dlaczego nie sprawdza Pan tego na miejscu przy farmaceucie i nie rozwiązuje Pan na miejscu tego problemu. Osoba postronna nie widząc recepty nie wyjaśni Panu zajścia w aptece.
Katarzyna Domagała Farmaceuta
3 lata temu
Tak jak napisałam wcześniej - nie widzę recepty, więc się nie wypowiem. Sama informacja o tym, że na recepcie jest znak "R", nie jest wystarczająca do tego, aby lek mógł być wydany na zniżkę. Recepta musi być jeszcze poprawnie zapisana.
Proszę skontaktować się z apteka celem uzyskania wyjaśnień.
dzięki za zainteresowanie i odpowiedź. Dla uzupełnienia dodam że recepta zawiera odpłatność "R" a apteka i tak tego nie uwzględniła wykazując na paragonie że lek bez recepty.
Katarzyna Domagała Farmaceuta
3 lata temu
Apteka nie mogła Panu wydać leku Combigan jako preparatu bez recepty, bowiem nie jest on wydawany z takim statusem i system "nie puści" go jako lek bez recepty.
Co do odpłatności - nie widzę recepty, więc nie mogę się wypowiedzieć w tej kwestii. Wyjaśnień może Pan jedynie oczekiwać od pracownika apteki, w której realizował Pan receptę.
Kategorie
Dodaj produkty do koszyka, aby zobaczyć, w których aptekach kupisz je najtaniej - z odbiorem lub dostawą 👇