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Où signaler un défaut de qualité suspecté de la préparation?
Bonjour. Je prends un complément alimentaire qui améliore l’état du cartilage et des os. J’ai déjà acheté 6 paquets du même supplément et dans la même pharmacie stationnaire de ma ville. J’ajouterais que c’est populaire et assez cher. En sortant une autre capsule de la feuille, j’ai remarqué que celle-ci est plus sombre. Je l’ai ouvert, et à l’intérieur se trouve une épaisse boue brun foncé au lieu de poudre blanche. Ça m’a fait peur. Que faire dans une telle situation?
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Joanna Dunajska Pharmacien
2 années il y a
La suspicion d’un défaut de qualité dans la préparation est mieux signalée à l’installation où le produit a été acheté. La pharmacie communique ensuite cette information aux institutions concernées. Il convient également de demander au fabricant de la préparation s’il n’a pas récemment modifié la composition / l’apparence de la préparation.