---Wolt Drive - zapytaj farmaceutę - pytania

Rozczarowana pacjentka (anonim, 89.67.116.) Gdańsk 3 lata temu

W ubiegły piątek zarezerwowałam w tej aptece dwa opakowania i otrzymałam mejlowe potwierdzenie dokonanej rezerwac

Obecnie program informuje że w jednej z aptek w Gdańsku jest ostatnie opakowanie Salofalku 500.

W ubiegły piątek zarezerwowałam w tej aptece dwa opakowania i otrzymałam mejlowe potwierdzenie dokonanej rezerwacji .
Nie udało mi się jednak telefonicznie potwierdzić zamówienia bo w aptece przez pół godziny nikt nie odbierał telefonu

Mimo tego że nie otrzymałam informacji o anulowaniu mojej rezerwacji to próba odebrania leku w sobotę zakończyła się niepowodzeniem. Podobno w aptece pozostały już jedynie opakowania zarezerwowane dla innych osób. Tymczasem wasz program nadal pokazuje że w tej aptece jest jedno opakowanie leku.

Skoro moje zamówienie nie było anulowane prze system to dlaczego lek na mnie nie czekał w aptece skoro zjawiłam się po odbiór w umówionym terminie?

Skoro wymaga się telefonicznego potwierdzenia rezerwacji to dlaczego nikt nie odbiera w tej aptece telefonu?

Rezerwowalam ten lek w tej aptece już drugi raz Za pierwszym razem mi się też nie udało bo nie potwierdziłam telefonicznie tej rezerwacji i farmaceuta z tej apteki anulował mi te rezerwacje.

Skoro wymagane jest telefoniczne potwierdzenie rezerwacji to dlaczego w wiadomości e-mail nie ma informacji że potwierdzenie telefoniczne jest krytycznie wymagane zamiast sugestii że dobrze byłoby to zrobić? Pragnę nadmienić że rezerwowalam ten lek już w dwóch innych aptekach i tam takich problemów z rezerwacją i odbiorem leku nie było.

1 odpowiedź

* pole wymagane

Możesz przeciągnąć tu plik zdjęcia.

* pole wymagane

Powiadamiaj o nowej odpowiedzi.
Inne wiadomości nie będą wysyłane.

Katarzyna Domagała Farmaceuta

3 lata temu

Dziękuję za zgłoszenie, przykro nam, że nie udało się odebrać zarezerwowanego leku. Proszę o podesłanie emaila z potwierdzeniem rezerwacji na kontakt@gdziepolek.pl, żebyśmy mogli wyjaśnić sytuację z apteką.

Doceń odpowiadającego i wyróżnij pytanie na stronie głównej
Pytania i odpowiedzi użytkowników zawierające opinie na temat produktów nie są weryfikowane pod kątem nabycia lub używania produktu. Firmy często zamawiają pisanie anonimowych komentarzy, aby kształtować pozytywne opinie o swoich produktach, lub negatywne o konkurencji. Dlatego kieruj się w pierwszej kolejności informacjami w odpowiedziach farmaceutów.

    Specjaliści

    Telekonsultacje
    E-wizyta
    Potrzebujesz recepty? Odczuwasz niepokojące objawy? Teraz możesz odbyć konsultację z lekarzem nie wychodząc z domu.
    Umów telekonsultację